Il supporto integrato per OPERA Cloud e SIMPHONY Cloud

Bigbrain Hospitality Suite

Quando PMS e POS lavorano insieme, anche il supporto dovrebbe farlo. 

Con Bigbrain Hospitality Suite hai un unico team specializzato che ti accompagna ogni giorno nell’utilizzo di OPERA Cloud e SIMPHONY Cloud, dalla configurazione iniziale all’assistenza quotidiana. 

Più servizi, un unico punto di riferimento e un’assistenza costruita per seguire l’intero ecosistema Oracle Hospitality. 

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Tutto quello che ti serve, in un unico servizio

Che tu gestisca un hotel, un resort o una struttura con ristorazione, ti supportiamo su tutto l’ecosistema Oracle Hospitality. 

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Perché scegliere Bigbrain Hospitality Suite

Un unico partner

Conosciamo sia OPERA Cloud sia SIMPHONY Cloud e possiamo supportarti nell’utilizzo quotidiano di entrambe le piattaforme con un team specializzato. 

Una visione completa

Reception, camere, ristorante, bar e punti vendita fanno parte della stessa esperienza per l’ospite. 

Avere un partner che conosce entrambe le piattaforme significa ricevere un supporto coerente, più rapido e realmente integrato. 

Un team specializzato

Conosciamo il software, le integrazioni tra i sistemi, la fiscalità italiana e le esigenze operative delle strutture ricettive e della ristorazione. 

Le nostre risposte sono pratiche, veloci e orientate alla soluzione. 

Persone, non ticket

Per noi l’assistenza non è soltanto risolvere un problema tecnico. 

È costruire un rapporto di fiducia, conoscere il modo in cui lavori e aiutarti ogni giorno a ottenere il massimo dalle soluzioni Oracle Hospitality. 

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Assistenza a ore:
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Il tempo minimo scalato è pari a 15 minuti (0,25 ore)

No, non ci sono limiti di aree per chi acquista l'assistenza a ore.

Modifiche a impostazioni originarie, configurazione di report, gestione utenti, e altro. Per queste attività è necessario acquistare pacchetti ore extra.

Acquista pacchetti ore extra >

Puoi aprire un ticket chiamando il numero 02.84.167.167 o scrivendo a support@bigbrain.global.

Dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 (orario continuato).

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (fattura emessa dopo il pagamento) o bonifico bancario (fattura emessa prima del pagamento).

Sì, per informazioni sulla formazione puoi contattare l'indirizzo amministrazione@bigbrain.global

Sì, puoi chiedere di configurare OPERA Cloud tramite Bigbrain per avere un supporto più personalizzato.

Una sola scadenza annuale

Se hai già attivo un contratto di assistenza OPERA Cloud o SIMPHONY Cloud, puoi aderire a Bigbrain Hospitality Suite in qualsiasi momento. 

Per il primo anno del secondo servizio fattureremo esclusivamente i mesi necessari ad allineare la sua scadenza a quella del contratto già attivo. 

Dal rinnovo successivo, entrambi i servizi avranno la stessa scadenza annuale, semplificando la gestione amministrativa. 

Conviene anche economicamente

Scegliendo Bigbrain Hospitality Suite ottieni condizioni economiche dedicate rispetto all’acquisto separato dei due servizi. 

Più valore, una gestione più semplice e un partner specializzato per tutto l’ecosistema Oracle Hospitality. 

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